Categorías

Newsletter

Suscríbete

Recibe promociones y novedades

Novedades

» no hay nuevos productos en este momento

Políticas de Garantía

Tienda Berriak (Banasur S.A.) garantiza la totalidad de sus productos por un plazo de 3 meses contados desde la fecha de su compra, exceptuando si se le informara que el producto en cuestión posee una garantía mayor a la legal.

Su derecho a garantía lo puede ejercer tan solo si el producto tuvo una falla de fabricación durante el periodo declarado o por ser un producto potencialmente peligroso, siempre y cuando este no haya sido deteriorado por efectos imputables al consumidor.

No tiene derecho a cambio o devolución cuando:

- No le gustó el producto
- Se arrepintió de la compra
- Falla por mal uso
- Desconocimiento de uso

Nuestra empresa entregará siempre las herramientas suficientes para que el consumidor pueda hacer uso efectivo y sin complicaciones del producto adquirido, siempre y cuando el consumidor así lo permita. En caso de que el consumidor no haya aceptado nuestras herramientas se asumirá que el cliente tiene desconocimiento de uso.
Para ejercer su Derecho a Garantía el consumidor debe presentar la boleta o factura de la compra.

Es deber del consumidor informarse responsablemente sobre los productos y funciones de los mismos.

Fuente: sernac